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ChatME responde al instante las preguntas de estudiantes,
futuros alumnos y personal administrativo — matrículas, becas, trámites y más.
Las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Retos del sector
En periodos de matrícula, inicio de curso o exámenes, el personal administrativo recibe miles de consultas idénticas. Las colas de espera se disparan y los estudiantes se frustran.
Becas, plazos de entrega, requisitos de acceso, horarios de tutoriía... La información está repartida en webs, PDFs y carteles. Los estudiantes no saben dónde buscar.
Los estudiantes estudian y tienen dudas a cualquier hora, pero el personal solo atiende en franjas muy concretas. Las preguntas urgentes quedan sin respuesta hasta el día siguiente.
Los futuros alumnos extranjeros buscan información en su idioma antes de matricularse. Sin atención multiiidioma, la universidad pierde candidatos ante la competencia internacional.
Cómo ayuda ChatME
ChatME se integra en la web de tu universidad
para resolver dudas y gestionar trámites
sin saturar al personal administrativo.
ChatME guía al estudiante paso a paso por el proceso de preinscripción, matrícula y documentación necesaria. Responde dudas concretas sobre plazos y requisitos en tiempo real.
El chatbot responde al instante sobre convocatorias de becas, requisitos, documentación y plazos. Redirige al estudiante al formulario o departamento correspondiente cuando es necesario.
ChatME detecta el idioma del usuario y responde automáticamente en inglés, francés, alemán, chino y más. Ideal para programas Erasmus y captación de alumnos extranjeros.
Horarios de biblioteca, servicios de salud, actividades extracurriculares, cafetería, aparcamiento... ChatME centraliza toda la información del campus en un solo canal.
Resultados reales
Reducción de consultas al personal administrativo
Atención al estudiante sin interrupciones
Idiomas para atender a estudiantes internacionales
Para configurar e implementar ChatME en tu web
Funcionalidades clave
Informa sobre requisitos de acceso, notas de corte, plazos y documentación necesaria para cada grado o máster de forma instantánea.
Responde preguntas sobre convocatorias, requisitos económicos y plazos de solicitud. Conecta al estudiante con el servicio de becas cuando necesita atención personalizada.
Informa sobre fechas de exámenes, entrega de TFG, periodos de matrícula y eventos del campus. Siempre actualizado con el calendario oficial de la universidad.
Resuelve dudas sobre programas de intercambio, universidades de destino, convalidaciones y requisitos de visado en el idioma nativo del estudiante.
Biblioteca, deportes, salud, cafetería, residencias, orientación laboral... ChatME concentra toda la información del campus en un único canal fácil de usar.
Descubre qué preguntas hacen más los estudiantes, identifica lagunas de información y mejora continuamente la comunicación de tu universidad con datos reales.
Testimonios
“Durante el período de matrícula, ChatME respondió más del 60% de las consultas de forma autónoma. Nuestro personal pudo centrarse en los casos que realmente necesitaban atención personalizada.”
Laura P. — Directora de Servicios al Estudiante, Universidad de Valencia
“Nuestros estudiantes Erasmus llegaban con muchisimas dudas sobre visados y alojamiento. Ahora ChatME las resuelve en su idioma al instante. La experiencia de bienvenida ha mejorado enormemente.”
Miquel R. — Coordinador de Relaciones Internacionales, Universidad Autónoma de Cartagena
Configura ChatME en menos de 1 hora y empieza a resolver dudas
de tus estudiantes esta misma semana.
Sin conocimientos técnicos. Sin complicaciones.
