CASOS DE USO/HOTELES

Tu hotel respondea huéspedes 24/7,en cualquier idioma.

Un concierge digital entrenado con la información de tu hotel, servicios y FAQ. Atiende reservas, check-in tardío y peticiones especiales en seis idiomas.

EJEMPLOSHotel AurumCasa BonayNH Collection
HO
Hotel Aurum
Responde al instante
DEMO
Hello! I'm the concierge for Hotel Aurum 👋 How can I help?
QUÉ RESUELVE

Los tres problemas que ya conocés.

Por eso estás aquí. Por eso esto existe.

PROBLEMA 01

Reservas internacionales que recepción no puede atender

Tu equipo de noche no tiene cinco idiomas. El huésped pregunta en alemán a las 23:30 y se queda sin respuesta hasta el día siguiente.

PROBLEMA 02

FAQ sin parar — wifi, parking, desayuno, mascotas

Las mismas 12 preguntas todos los días. Tu front-desk pierde 40% de su tiempo respondiendo lo que un bot resuelve al instante.

PROBLEMA 03

Late check-in, cambios de última hora, peticiones especiales

El huésped quiere llegar a medianoche, cambiar de habitación o pedir una cuna. El bot gestiona y deriva sólo lo que de verdad necesita un humano.

FUNCIONES PARA EL SECTOR

Construido para tu día a día, no para un caso general.

Configurado con plantillas, integraciones y flujos específicos del sector. Plug and play.

01

6 idiomas de fábrica · más bajo demanda

ES · EN · FR · DE · IT · CA. Detecta el idioma del huésped y responde con tu tono.

02

Integración con PMS

Mews, Cloudbeds, Apaleo. El bot ve disponibilidad y tarifas en tiempo real.

03

Cross-sell de servicios

Spa, cena, taxi, late check-out. Cuando el huésped pregunta, el bot ofrece y reserva.

04

Escalado a recepción cuando hace falta

El bot deriva con contexto, no con un "ahora te paso". Tu equipo ve la conversación completa y retoma sin fricción.

CÓMO LANZARLO

Tres pasos. Una tarde. En vivo.

Sin reuniones de descubrimiento, sin agente de cuenta. Vos lo lanzás.

01

Sube tu información del hotel

Servicios, horarios, política de reservas, FAQ.

02

Conecta tu PMS

Mews, Cloudbeds, Apaleo o webhook propio.

03

Pega el snippet en tu web

Una línea de código. En vivo en segundos.

La Bodega Joan
GIRONA
Trabajamos con una gran cantidad de clientes extranjeros, y el idioma siempre había sido un reto. Con ChatME, los clientes pueden resolver previamente dudas sobre reservas, carta, alérgenos y mucho más en su propio idioma. Hemos mejorado la conversión de reservas a través de la web en un 21%.
JB
Joan Balsells
Propietario · La Bodega Joan
IMPACTO
+21%
conversión web → reserva
6 idi.
sin contratar políglotas
24/7
sin recargo de noche
10 min
para estar en vivo
FAQ DEL SECTOR

Lo que preguntan otros como vos.

Sí, con los tres principales. Cualquier PMS con API se conecta en menos de un día. Si tu PMS es propio, te ayudamos a conectarlo vía webhook.

Diez minutos. Seis idiomas. Cero recepcionistas extra.

Pruébalo con tu información real. Si no convence, lo cancelás sin escribir un email.

Empieza gratis 14 días Reserva una demo